よくあるご質問を紹介します
ケアラテではどのようなスタッフさんが訪問して来ますか？
資格を持った介護士、国家資格を持った看護師がケアに入らせて頂きます。
スタッフは全員、直接面談を実施しております。また過去の勤務経歴の確認に加え、身元確認書類を通した人物確認を徹底して行い、安心してご利用いただけるようなスタッフを厳選しております。
またケアに必要な知識や接遇・マナーについても事前に指導を行っております。
介護保険サービスとの併用はできますか？
はい、利用できます。
介護保険によるサービスは、内容に制約があったり利用時間が限られています。
ケアラテは自費のサービスですので、内容や利用時間をお客様のご要望に合わせて自由に設定できるため、利便性が高いというメリットがあります。
ケアラテは1時間からご利用いただけますので、お気軽にご相談ください。
サービス開始まで何日かかりますか？
お問い合わせをいただきましたら、ご自宅を訪問しご要望を詳細に聞き取らせていただきます（プランニング）。
契約などの事務手続きが済めば、最短2日程度でサービス開始可能です。
利用するにあたって条件はありますか？
要介護、要支援の方の他、介護認定がもらえていない方でも、身体、精神の状態が低下しサポートが必要な方はご利用頂けます。
介護内容の他どのようなサービスが受けられますか？
ペットのお世話や、お子様（乳幼児は除く）の暮らしのサポートも同時に可能な限りで柔軟にご対応致します。
お食事はどのようなメニューですか？
お客様のご要望に沿ってメニューを献立します。
糖尿病などの食事制限のある方や、嚥下困難の方など、それぞれのお客様に合うお食事を提供いたします。
ケアスタッフの指名制度はありますか？
スタッフのスケジュール等でお望み通りにならない時もございますが、可能な限りでご要望にお応えいたします。
お支払い方法について。
銀行振込みのみの対応です。弊社スタッフとの現金のやり取りは一切ございません。
身体の事情によりお振込みが困難な方はご相談ください。
